контекст и задачи
Я руковожу группой Product и Brand Design, которая работает над внутренними платформами и маркетинговыми решениями для MENA и других рынков. Главная сложность — не один интерфейс, а портфель систем для разных регионов, ролей и команд.
Наследуемые сценарии нужно развивать, не разрушая привычное поведение; региональные решения должны учитывать язык, культуру и регулирование, а не просто переводить глобальный шаблон. Внутренние процессы часто начинаются в чатах, таблицах и ручном производстве — с разрозненной ответственностью, правами доступа и стандартами.
Моя задача — определить, где нужен отдельный продукт, сформировать его модель и сохранить согласованность бренда, продукта и реализации, не предполагая, что одно решение одинаково подходит всем регионам.
подход и результат
Я объединяю исследования, поведенческие данные и юзабилити-тестирование с рабочими прототипами при поддержке AI, дизайн-системами и понятными стандартами реализации. Определяю приоритеты, проверяю качество и синхронизирую работу с продуктом, разработкой, безопасностью и руководством.
Этот подход применяется в шести инициативах: Vision 2030 для культурной адаптации MENA и модернизации устаревших сценариев; персонализированные итоги года; платформа проверки гипотез; система управления доступами сотрудников; многоязычная платформа обучения; и автоматизированная студия спортивных креативов.
Результат — повторяемый процесс масштабного дизайна: региональные команды работают по общим принципам, гипотезы раньше превращаются в проверяемые прототипы, а повторяющиеся процессы переходят из разрозненных запросов и ручной сборки в структурированные продукты с понятной ответственностью. Команды меньше времени тратят на рутинную координацию и больше — на эксперименты и решения, требующие человеческой оценки.
